PrestaShop

PrestaShop, su solución e-comercio

PrestaShop, solución e-comercio utilizada por más de 40 000 tiendas, le permite construir de manera simple y eficaz un sitio de venta en línea. PrestaShop ofrece un panel de administrador completo, de utilización simple, que propone más de 200 aplicaciones en estándar, y permite una gran adaptación y personalización respondiendo así a todas sus necesidades.

Formaciones

PrestaShop le propone a través de esta guía un acompañamiento funcional sobre la solución PrestaShop. Si desea ampliar sus conocimientos, PrestaShop le propone tres tipos de formación destinados a todos aquellos que desean perfeccionar el uso de la solución PrestaShop.

Instalación de PrestaShop

La primera etapa para utilizar la solución e-comercio PrestaShop consiste en instalarla en su hosting. Debe descargar la última versión del software de tienda en línea en la siguiente dirección:

Descargar el software: Una vez que haya terminado la descarga, aparecerá un archivo en formato zip., extráigalo con un programa de extracción de archivos.

Creación de una base de datos: Para poder almacenar el conjunto de la información de su tienda, PrestaShop utiliza una base de datos MySQL. Al crear esta base de datos puede encontrar diferentes posibilidades que dependen de su hosting. Por ejemplo, PhpMyadmin, una de las herramientas de bases de datos más utilizadas.

Instalación: Una vez que haya creado la base de datos, ya puede lanzar la instalación de su tienda en línea PrestaShop.

Conexión a la base de datos: Se requieren varios campos que le proporcionará su hosting. Introduzca el nombre de la base de datos que acaba de crear en el campo “Nombre de la base”. Después pulse en “Hacer test SQL” para comprobar que los parámetros son correctos, en cuyo caso aparece el mensaje “Se ha encontrado la base de datos”.

Proporcionar datos generales: Rellene el conjunto de los datos que le conciernen. Seleccione el logo de su tienda pulsando en “Elija un archivo”, después búsquelo en su ordenador. Posteriormente podrá modificarlo en el Back-Office de su tienda una vez instalado.

A título indicativo, el logo aparecerá:

 En todas la páginas de su tienda

 En su back-Office

 En los correos electrónicos transmitidos a sus clientes

 En sus documentos contractuales (facturas, vales de devolución, …)

Fin de la instalación: En este momento, aparecerá una página recapitulativa que le recuerda los datos que ha introducido.

En la parte inferior, aparecen los temas y módulos que le permiten personalizar su tienda a su conveniencia.

Fin de la instalación/conexión al Back-Office: Una vez haya renombrado la carpeta, introdúzcala a continuación de la URL de su tienda directamente en su navegador.

Descubrir y configurar el Back-Office PrestaShop

La página de inicio del Back-Office PrestaShop se divide en tres partes:

Navegación: Agrupa el conjunto de las pestañas útiles para recorrer los diferentes apartados de su tienda.

Panel de control: Incluye el conjunto de los datos más importantes de su tienda como el número de pedidos, el volumen de ventas realizado, etc.

Novedades de PrestaShop: Le informa sobre las novedades del software PrestaShop como las actualizaciones. Debe consultar regularmente este apartado para estar al tanto de las nuevas aplicaciones de su tienda y poder actualizarla.

El primer contacto con su tienda se hace a través del Back-Office, o «Panel de administrador». La navegación en el interior del Back-Office se efectúa con ayuda de las pestañas, situadas en la parte superior de la ventana.

Gestión del catálogo

La parte « Catálogo» accesible desde la pestaña del mismo nombre le permite administrar el conjunto de sus productos a través de su solución e-comercio PrestaShop. La parte « Categorías » permite a través de la función « Añadir una nueva subcategoría » crear diferentes clases de productos para ordenar sus artículos y ayudar así a sus clientes a encontrar más fácilmente lo que buscan. Todas las categorías son subcategorías de la página de inicio. Primero, atribuya un nombre a su categoría, después determine si se encuentra activa, es decir si es o no accesible a sus clientes. Puede resultar interesante durante la creación de una categoría diferir su visualización por los clientes hasta que esté completa o haya sido comprobada.

Gestión y Añadir productos al catálogo

La gestión de los productos se hace a través de la segunda parte de la página, titulada « Productos en esta categoría ». Ver la siguiente imagen. Una vez que haya creado su categoría, podrá añadir productos pulsando en « Añadir un producto nuevo », y aparecerá un formulario con diferentes pestañas. Lo presentamos aquí etapa por etapa.

Crear un pack de productos

Desea vender un pack de productos formados por varios artículos. Ejemplo: una configuración informática compuesta por una unidad central, una pantalla, y una impresora.

Para ello puede crear un pack y asociar otros productos de su catálogo. Marque la casilla « Paquete ». Aparecen diferentes opciones, entre las cuales un menú desplegable que le propone elegir el producto que desea añadir al pack entre los ya creados.

Categoría por defecto y presentación en su catálogo

La categoría por defecto se utilizará cuando un artículo pertenece a varias categorías para precisar qué categoría utilizar si un cliente llega a su sitio Web a partir de un buscador (sin pasar por la arborescencia clásica de su sitio Web). El nombre de la categoría aparecerá en la URL del producto. Ejemplo: un teléfono puede aparecer en la categoría de su marca (Apple, Samsung, Nokia…) pero también en la de sus característica (Smartphone, teléfono de tapa...).

Referenciamiento de su producto

Para mejorar el referenciamiento de sus productos, así como el de su tienda, le invitamos a rellenar cuidadosamente los diferentes campos de optimización de referenciamiento: los títulos meta, descripciones meta, las palabras claves y URL amigables.

Personalización

El software de tienda en línea PrestaShop permite a sus clientes intervenir sobre la elección del producto, que van a comprar, personalizándolo.

LOCALIZACIÓN

Importar un paquete de Localización

Esta sección le ofrece una extensa lista de los paquetes de localización existentes que puede importar. No sólo le permite configurar su instalación de PrestaShop con sus propias unidades locales, sino también le permite añadir otros datos:

Provincias (Estados). Cuando envía un producto a un país, puede ser importante saber a qué zona geográfica o estado se envía éste, ya que esto podría tener un impacto en gastos de aduanas e impuestos locales. Los estados añadidos pueden ser visualizados y editados en la página “Provincias (Estados)” bajo el menú “Localización”.

Impuestos. La verdadera importancia de la localización son los impuestos locales, y pueden ser numerosos y variados, dependiendo del país o el estado o provincia. PrestaShop le proporciona un soporte básico para los principales impuestos y reglas tributarias. Los impuestos y reglas tributarias añadidos pueden ser visualizados y editados en las páginas “Impuestos” y “Reglas de impuestos” bajo el menú “Localización”.

Monedas. Los clientes extranjeros aprecian la posibilidad de convertir los precios de su tienda en su propia moneda. Debería al menos de disponer de dólares y euros, además de la moneda de su país. Una vez añadida, tiene que activar la nueva moneda utilizando la página “Monedas” bajo el menú “Localización”, y asegurarse de que la tasa de conversión es correcta. Las monedas añadidas pueden ser visualizadas y editadas en la página “Monedas”.

Idiomas. Todos los campos públicos de su tienda pueden estar escritos en varios idiomas, y es muy importante que haga esto al menos para los nombres y las descripciones

de sus productos. Tenga en cuenta que al importar un idioma también se importa su formato de fecha (d/m/Y, m/d/Y, d.m.Y, ...), entre otras cosas. Los idiomas añadidos se pueden visualizar y editar en la página “Idiomas” bajo el menú “Localización”.

Unidades. Peso, dimensiones, volumen, distancia: estas unidades son esenciales para describir correctamente un producto a su cliente, y para la información del embalaje de su producto. Estas pueden ser visualizadas y editadas en esta misma página, en la sección “Localización”.

Idioma por defecto. Este es el idioma principal de su tienda. Este ajuste influye en el lenguaje de su back-office (incluyendo el idioma principal para sus productos), así como el front-office. Tenga en cuenta que el idioma del front-office podría adaptarse a la configuración del navegador del cliente.

País por defecto. La ubicación de su negocio. Si tiene sede en muchos países, utilice su país principal u original.

Moneda por defecto. La moneda en la que se establecieron por vez primera los precios de sus productos. Las divisas se añaden mediante la importación y la activación de la moneda de un país. Tenga en cuenta que si cambia de moneda después de que ya haya establecido algunos precios de productos, tendrá que actualizar manualmente todos los precios existentes. Asegúrese realizar este ajuste de una vez por todas.

Zona horaria. Su propia zona horaria. Especialmente útil para promociones diarias: debe saber exactamente cuándo empiezan y terminan.

ZONAS

Las zonas PrestaShop son una lista de las subregiones del mundo. Esto ayuda a categorizar los países.

Es muy importante crear las Zonas correctas, ya que la configuración de los envíos se hará según las Zonas que tengamos creadas. Si vamos a enviar nuestros artículos en España, un ejemplo de zonas a crear sería: Zona Península y Baleares, Zona Canarias, Zona Ceuta y Melilla.

Para crear más zonas: haga clic sobre el botón “Añadir nuevo” para visualizar el formulario de creación.

Todo lo que necesita es un nombre y un estado, para indicar por ejemplo que no se realizan entregas en Oceanía.

ESTADOS

PrestaShop llama “Estados (Provincias)” al primer nivel de división administrativa de un país. Por defecto, PrestaShop le proporciona el siguiente conjunto de estados: los 54 estados y territorios de EE.UU., los 31 estados de México, las 13 provincias y territorios canadienses, las 34 provincias de Indonesia, las 24 provincias de Argentina, los 47 todōfuken de Japón las 110 province de Italia y las 50 provincias de España. Tener estados correctamente definidos en su base de datos ayuda a mejorar representativamente las posibilidades de entrega que ofrecen sus transportistas. Estos estados también pueden ser esenciales para calcular las tasas de impuestos, dependiendo del país. Por tanto, es importante introducir todas las divisiones administrativas de un país si son importantes para sus transportistas. El formulario de dirección de PrestaShop sólo lista los estados que se encuentran disponibles para el cliente. Así pues, asegúrese de razonar el contenido que añada a este listado de estados. Esta es la razón por la cual, por ejemplo, la lista contiene province (divisiones administrativas de segundo nivel) en lugar de regioni (divisiones administrativas de primer nivel). De forma predeterminada en PrestaShop, un impuesto se aplica a todos los países/estados/zonas. Para aplicar un tipo de gravamen específico para un país o un conjunto de países (y no para algunos otros), debe crear una regla de impuesto. La regla de impuesto se aplica sobre la base de cada producto, durante la creación del producto (pestaña “Precios”).

No puede aplicar directamente un impuesto a un producto; sólo puede aplicarle reglas de impuesto. Por lo tanto, debe registrarse primero todos los impuestos pertinentes, y a continuación crear una regla de impuesto para dicho impuesto, con el fin de especificar los países a los que se les aplica el impuesto, y finalmente establecer el impuesto al producto.